公告通知：账号数据丢失

Zeno · 发表于 2023-11-12 02:41:29

情况：由于不可控的因素，导致部分账号出现数据丢失的情况。
处理：如果发现自己的账号丢失了，麻烦提供一下近期的充值记录，然后注册一个新账号，这边会将近期充值的原额给您补上新账号上。

步骤：
1. 查看支付宝/微信账单，找到我们的商家。（微信商家名是：探探票务；支付宝商家名是：卡商之家）
2. 找到账单记录后点击：查看往来记录 / 在此商户的交易
3. 截图账单，并提供新账号和旧账号即可
截图示例：

注意事项：找客服的时候请不要用无痕浏览器，否则会接收不到客服信息

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